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Como Vender Produtos Pela Internet – Os Primeiros Passos

Você é micro empresário, dono de um comércio local, empreendedor autônomo ou profissional liberal e quer saber como vender produtos pela internet (e serviços também)? Descubra neste vídeo, as duas perguntas que você precisa fazer ANTES de começar a vender, para não tomar um baita prejuízo...

Você é micro empresário, dono de um comércio local, empreendedor autônomo ou profissional liberal e quer saber como vender produtos pela internet (e serviços também)?

Descubra neste vídeo, as duas perguntas que você precisa fazer ANTES de começar a vender, para não tomar um baita prejuízo…

 


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TRANSCRIÇÃO DO VÍDEO (Créditos – Oly Nunes)


Opa, e aí tudo beleza?

Aqui é o Elder Cristhian e hoje estou aqui pra falar com você que é micro empresário, pra você que tem um negócio local, pra você que também é empreendedor autônomo ou é profissional liberal,

Pra você que tem um negócio físico, que vende produtos físicos ou vende serviços mas ainda não está vendendo pela internet…

Talvez por que já tentou e num deu certo e não deu o resultado que você esperava ou talvez ainda porque você ainda tem algum medo, você ainda não entende direito a coisa, quer se  preparar um pouquinho melhor para poder vender e para fazer a coisa da forma correta.

Esse vídeo vai ajudar a você nesse sentido, a melhorar suas técnicas para vender na internet.

E hoje vou falar com você sobre as duas perguntas que todo micro empresário precisa fazer para conseguir vender seus produtos e serviços na internet.

E também vou falar qual que é o maior erro que a maioria dos empresários e micro empresários cometem ao tentar vender pela internet, que é uma das causas de não terem resultados positivos com as suas vendas.

Pra gente começar a vender pela internet, quem tem uma empresa, quem tem um negócio precisa construir uma coisa que é muito importante que é Audiência.

A audiência são pessoas que escutam, pessoas que estão te escutando, pessoas que estão te ouvindo, pessoas que estão aprendendo algo com você, pessoas que estão de alguma forma recebendo algo de você.

E isso é importante para poder vender na internet por que, quando você tem uma loja física as pessoas já vão ali preparadas para comprar.

Elas emocionalmente, internamente estão preparadas para comprar. Elas já passaram pelas fases da jornada do consumidor.

E no ambiente online é um pouco diferente por que as pessoas geralmente estão procurando informações antes de comprar.

Na maioria das vezes, mesmo que elas fazem busca no Google, elas estão procurando informações antes para poder comprar. Então, existe algumas fases que é necessário para passar para depois haver a compra

Então, para você conseguir isso você precisa ter primeiramente ter uma audiência.

E qual é o maior erro que os empresários cometem ao tentar vender pela internet?

É justamente vender pra todo mundo, tem também tentar vender já logo de cara e vender pra todo mundo.

Então vender logo de cara você não pode, as pessoas não estão preparadas ainda para comprar, o resultado é muito baixo, é muito pouco.

Você precisa primeiro criar uma audiência depois você vai vender. Aí, quando você for vender, você não pode tentar vender pra todo mundo porque todas as pessoas…

Assim, existe grupos específicos que tem necessidades específicas.

Vamos supor que você tem um produto que seja para noivas, mas talvez que esse produto é para todas as noivas?

Será que não vai atingir um percentual só de noivas? Para umas vai ser legal, para outro percentual não vai ser legal?

Às vezes o produto que você vai fazer pra noivas são para noivas de uma certa idade, não vai servir para outra idade…

Então isso aí é muito comum quando as pessoas vão tentar vender pela internet fazer as coisas da forma errada.

As vezes eles até colocam um público mais de noivas mas, coloca numa idade errada e não funciona porque o produto não era para aquela idade… eu estou dando um exemplo só.

Então é necessário você segmentar as pessoas, é necessário você criar segmentação pra coisa funcionar.

E porque tentar vender pra todo mundo não funciona?

Eu falei agora de um exemplo de um produto pra noivas mais as vezes o produto é um pouco mais genérico, só que quando você fala de uma forma genérica, você acaba atingindo um percentual muito pequeno de pessoas.

Se você otimiza a sua comunicação para um certo publico, você consegue ter muito mais rentabilidade, você consegue ter muito mais lucro e vender muito mais o produto, mesmo ele sendo mais genérico.

É preciso estabelecer uma comunicação mais assertiva com o seu público.

Muitas pessoas tentam fazer que nem os grandes varejistas, como Walmart, que nem as Lojas Americanas, que nem Amazon

Essas empresas todas que falei e muitas outras mais tem uma grande estrutura que elas conseguem fazer uma segmentação mais diferenciada.

Agora você vai tentar fazer daquele jeito, você vai bater de frente com essas empresas que já são gigantes…

Você quer concorrer com essas empresas?

Não. Porque se você segmenta melhor o seu mercado, se você pega aquele seu produto e trabalha com um segmento específico, você consegue ser especialista naquilo ali e atrair muito mais atenção da pessoa e consegue vender melhor.

E como que você faz para construir uma audiência segmentada?

Você precisa fazer as duas perguntas.

Lembra do começo do vídeo que eu falei que teríamos duas perguntas que você precisa fazer para poder vender na internet?

Eu vou falar agora as duas perguntas.

A primeira pergunta é: Quem é o meu cliente ideal?

Eu pergunto as vezes para os empresários que eu dou consultoria, quem é o seu cliente ideal?

E muitas vezes eles falam: eu vendo pra todo mundo…. qualquer pessoa é meu cliente ideal.

É mais mulher, é mais homem?

Não, tudo mundo igual.

E na verdade não é. E mesmo produto em genérico existe um público alvo mais específico e é necessário definir esse público. E a gente chama isso de definir persona.

Persona é a personificação do público alvo, ou seja, você pega toda aquela gama de pessoas, que podem ser os seus clientes ideais e transforma eles numa só

Pra quê?

Pra fazer a comunicação.

Então vamos supor que esse seu público ideal, seja de mulheres de 20 anos até 45 anos, então a média vai ser mais ou menos aí de 35 anos, 38 anos.

Elas moram em São Paulo, são casadas, a maioria é casada…

Então é mais ou menos assim nesse sentido.

Então a persona sua, você pode dar, por exemplo o nome de Marcela.

Nesse caso, a gente sempre dá um nome pra definir.

A Marcela tem 38 anos, Paulista, casada, é a pessoa para qual eu vou fazer minha comunicação.

Aí fica mais fácil direcionar minha comunicação para ela.

 

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Como então você faz essa persona, como você monta essa persona?

Existe muitos pontos que podem ser colocados, mais eu vou te passar aqui os básicos, anota aí:

1. Idade

2. Gênero

3. Profissão

4. Estado Civil

5. Localização Geográfica

6. Renda Mensal

Esses aqui são os 6 pontos básicos pra você anotar, para você definir sua persona.

Você já tendo isso aqui mais clarificado aí, você já consegue visualizar melhor a sua persona.

Então por exemplo, ver a idade e é geralmente a idade média do seu público.

O gênero, se é mais mulher, ou se é mais homem.

Profissão – tenta estipular uma média da profissão onde é que mais as pessoas trabalham, por exemplo se é no varejo, ou se ela é funcionário público, ou se tem um negócio… varia bastante.

Estado civil  – se é casado ou solteiro.

Onde que ela se localiza. Se é em determinadas cidades do Brasil ou se você atua somente numa cidade, cidade grande por exemplo, quais os bairros que o seu público alvo está.

A renda mensal é importante porque vamos supor que você venda um produto que seja de ticket alto… por exemplo R$5.000,00.

Para uma pessoa pagar um produto de R$ 5.000,00 ela tem que ganhar aí pelos uns R$7.000,00 por mês, para ela pagar isso parcelado vamos dizer assim.

É importante você saber a renda mensal para você poder direcionar melhor para esse público. Porque se você senão vai conseguir vender se a pessoa não tem como pagar você não tem como você vender.

E a segunda pergunta então pra gente finalizar: O que quer o meu cliente ideal?

Como assim o que quer o meu cliente ideal?

É mais o sentido de transformação da persona, o que essa persona esse seu cliente ideal seu quer?

Por exemplo se você tem consultório de psicologia  e você verificou que a maioria, a maioria não, uma boa parte dos seus clientes querem saber  como que as crianças se comportarem melhor.

 

Vamos supor que são mães, que são casadas e tem filhos, que querem saber como fazer se comportar melhor.

Então isso aí é algo que elas querem, mas na verdade não bem o que eles querem.

Isso é a parte superficial . O que ele quer realmente está mais pro fundo.

O que ele quer mais na verdade é mais ter tempo livre, ter menos preocupação… por que se o meu filho se comporta melhor, eu não preciso me preocupar muito, porque no futuro ele vai ter uma carreira melhor ele não vai dá problemas pra mim também.

Então eu quero ter uma vida mais tranquila. É basicamente isso daí

O que ele quer está mais profundo do que ele fala.

Eu quero que minhas crianças se comportem melhor. Mas porque você quer? Por causa disso.

Aí podem haver outros motivos também e você precisa detectar isso. Eu estou falando na questão de serviço.

Mas vamos agora, na questão de produto.

Vamos supor que você tem um pet shop e você detectou que as pessoas querem algo para fazer o cachorro fazer xixi no lugar certo.

Então vamos supor tem um tapete higiênico que você pode oferecer para a pessoa.

Só que na verdade a pessoa não quer um produto para o cachorro para o cachorro fazer xixi, ela quer não ter que se preocupar com uma casa mal cheirosa…

Não quer se preocupar em estragar um móvel por exemplo.

Ele quer ter um tempo, mais tempo livre, não quer ficar toda hora limpando o xixi do cachorro no chão. Quer dedicar mais tempo pra ele mesmo, pra vida dele.

Então isso tudo é o que ele quer, mais embaixo, num nível mais profundo isso é necessário você descobrir

Dentro de cada necessidade do seu cliente ideal o que ele quer mesmo ali?

E isso tudo você vai usar pra fazer sua comunicação de vendas para fazer sua oferta e depois. Tanto para criar conteúdos para sua audiência, porque você precisa criar conteúdos para ajudar sua audiência, tanto para fazer as ofertas de vendas também.

Isso daqui é importantíssimo primeiramente você definir pra você poder começar vender na internet.

Não comece a vender na internet se você ainda não fez isso.

Isso aqui é só o começo. Existem muitas outras coisas que precisam ser desenvolvidas para se vender corretamente na internet e ter uma venda exponencial,  uma venda escalável.

Se você quer aprender mais sobre como vender na internet, eu criei um treinamento onde eu ensino 07 passos para vender produtos e serviços online.

Se você quiser participar desse treinamento, que é gratuito, aqui na descrição do vídeo ou aqui dentro do vídeo mesmo você vai encontrar esse link .

Se você estiver no You Tube você vai encontrar esse link aqui dentro do vídeo mesmo agora, senão na descrição você vai encontrar.

Então clica nesse link, faz seu cadastro que eu vou mandar pra você o treinamento por e-mail.

Bom então é isso, espero que esse conteúdo que acabei de passar para você que te ajude, ajude a você a vender pela internet, ajude a você a vender mais pela internet e agradeço pela sua atenção e pelo seu interesse.

E a gente se ver em breve no próximo vídeo.

Um grande abraço e tudo de bom pra você.

Até mais!

 

como vender produtos pela internet

 

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Sobre o autor | Website

Elder Cristhian é empresário empreendedor, copywriter e estrategista apaixonado por Marketing Digital. Dedica-se full time a desenvolver estratégias de vendas online para ajudar empreendedores que desejam entender o processo para vender pela internet, ensinando-os através dos conteúdos que publica e métodos que desenvolve.

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